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网络公司是骗子?大部原因是客户认知与交流沟通造成
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为什么大多数人认为网络公司是骗子

我们从客户立场来看这个问题:

  首先从客户的角度来看,我们要做网站,但是我对网站一窍不通,所以就挨个网络公司咨询,说我想实现什么样的效果,达到什么样的目的,这样网络公司会分别给出自己的报价,报价一对比,坏了!有的几百元,有的上万元,怎么差距这么大?给客户的印象就是网络公司的猫腻太多了;然后筛选吧,本着花少钱办多事的原则,选了家比较便宜的,签订合同,预付订金(一般很少的钱就全款付了)。开始制作,这一开始制作又坏了!怎么了呢?和我们的想法越来越背离了,我们是想要个类似论坛交流的模块,对方给我们做的却是留言板,这又是我们认为网络公司是骗子的原因之一,即想法和做法总不相符。总算把网站做完了,谈谈空间和域名以后续费的问题吧,每年一续费这很正常,但是前期的沟通过程中,我们认为这家网络公司的服务不是很好,所以想更换家比较好的公司来负责售后维护,这样就涉及到转空间、转域名。又坏了,对方网络公司提出,要转空间你必须得要源代码吧,但是我们源代码是有版权的,不归客户所有,所以转不了。还有的网络公司有一种说法是你必须再我这续一年费才能把空间和域名转出去,这就又成了网络公司是骗子的原因之一了。经过反复沟通网站也没转出去,行,那就算了,继续放在你家吧,可是我的网站有修改,这应该属于你们的售后服务吧,帮我把网站的整体颜色换一下,这个颜色太土了,网络公司又回复了:您说的改颜色这个我们改不了,改动太大了,需要另收费用,这又成了网络公司是骗子的原因之一。

  归结上述:网络公司是骗子有四条原因:一、价格差距太大;二、想的和做的不一样;三、不提供源代码或者转出费事;四、售后服务不满意;

  笔者从事建站服务四年有余了,这几点原因是我们建站过程中最常见的几件事情,但是为什么会出现这些情况呢?请笔者为您逐一分析:

  首先,价格差距太大,为什么价格差距会这么大呢,笔者举一个很简单的例子:

长春市支点科技有限公司和某工作室相比较,支点科技有员工20人左右,某工作室有2位技术人员,还是刚毕业的大学生;支点科技服务器放在上海怒江机房,某工作室是租用的其他单线的虚拟主机;支点科技有专业的售后团队,24*7的专业服务,某工作室随时有联系不上人的情况;支点科技有在行内非常优秀的技术团队,某工作室却是刚毕业的学生,只在学校里学过网页;支点科技是正规的注册企业,某工作室却是随时可以解散的2人组。期间的成本差距读者可想而知,都说花少钱办多事,但最终还是一分钱一分货。归结原因还是网络市场比较乱,大家互相拼价,最终受伤的还是客户。

  其次,想的和做的不一样,原因之一就是钱太少了,您想想哪个企业会赔钱做生意,所以还是那句话,一分钱一分货。原因之二:客户对网络不了解,时常去参考大的网站,然后想套用在自己的企业网站上,您想想做个新浪网和做个企业网站能一样吗,当然这期间也有网络公司工作人员沟通上存在问题;原因之三:网络市场太乱,大家互相争抢,导致很少的钱拿下了单子,但是客户想的要求比较高,又不能赔钱做,只能某些功能有残缺。

  再次,不能提供源代码和转出比较费劲。这种现象比较常见,相信很多读者都经历过,例如某北京的网络公司就经常有这种情况,为什么会有这种现象呢,因为某北京网络公司用的程序是一套早已经开发好的程序,这套程序做小站可以,做大站也可以,但其中的弊端多的不能再多了,程序人家要保密,你想想源代码能公开吗?这就完全失去了个性定制的意义了,所以说企业做网站一定要慎重考虑。

  再次,售后服务不满意,笔者觉得主要原因出现在合同上,正规的网络公司合同上会详细的标明售后服务都包含哪些项,自然而然的售后服务责任就很明确了。

  最后紧扣主题:为什么大多数企业认为网络公司是骗子呢?对网络市场不了解,没有选对的网络公司,没有与网络公司有好的沟通等等。


 
 

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